Skab trivsel hverdagen
Kommunikation Konflikthåndtering Arbejdsglæde Trivsel
Der kan opstå konflikter både med kunder og kollegaer.
Konflikter
og uoverensstemmelser kan ikke undgås, de er en naturlig del af en
dynamisk hverdag.
Udfordringen består i at gribe konflikterne, og det
gør vi lettest, hvis stemningen på arbejdspladsen er god.
Når
arbejdsglæde og samarbejde fylder hverdagen, får konflikterne næppe
grobund.
Arbejdsglæde handler især om måden, du forholder dig til dig selv,
til andre og til dit arbejde på.
Humor jager stressen væk, lukker op,
giver gode relationer, og gør hverdagen mere spændende og sjovere. Og
det smitter.
Vi vil bl.a. komme ind på, hvordan vi kommunikerer.
Få metoder til at håndtere uoverensstemmelser og konflikter
konstruktivt.
Jeg giver på humoristisk vis bud på, hvordan konflikter
kan håndteres via god kommunikation, og hvordan arbejdsglæden kommer
frem med humor.
Form:
Oplæg, dialog og cases.
Kurset er tidligere afholdt for bl.a. Lægeforeningen.